LKP Bab I dan II : Pendahulan dan Tempat kerja praktek

BAB I

PENDAHULUAN

1.1  Latar Belakang Masalah

Pada saat ini teknologi di Indonesia sudah cukup maju dan  pesat, sehingga dengan kemajuan teknologi ini sangatlah mendorong penduduk Indonesia untuk memanfaatkan kemajuan teknologi tersebut. Disamping itu juga terlihat akibat dari kemajuan teknologi ini membuat penduduk Indonesia juga mengenal Internet.

Beberapa orang yang terinspirasi untuk membangun usaha dalam bidang teknologi seperti di bidang jasa Online ini berdasarkan penelitian yang menyebutkan bahwa Internet pada saat ini sudah cukup dikenal dan juga sudah cukup dimiliki oleh setiap penduduk Indonesia. Maka karna itu, terinspirasilah bidang usaha menggunakan internet atau dapat disebut usaha bidang jasa Online.

Berdasarkan hasil studi pendahulan yang dilakukan di salah satu perusahaan jasa Online yaitu PT. City Directory Online dapat diketahui bahwa peluang usaha dalam bidang ini cukup menjanjikan. Dikarenakan memiliki konsep jasa yang cukup baik.

1.2  Materi Kerja Praktik

Ruang lingkup dari penelitian peluang usaha dan pelayanan ini hanya difokuskan kepada pengkajian kegiatan pengkajian kegiatan pelayanan usaha yang diberikan beserta peluang usaha yang dapat dimanfaatkan bagi para pengusaha.

1.3  Tujuan dan Manfaat Kerja Praktik

Tujuan dari penelitian ini adalah bertujuan untuk mengamati bagaimanakah peluang usaha dari bisnis jasa Online tersebut juga pelayanan yang diberikan untuk setiap customer. Sehingga pelanggan dapat lebih memahami akan usaha ini dan menginfokan bahwa usaha ini sangatlah menjanjikan. Dan bagi para calon pengusaha yang akan bergabung di usaha ini dapat memahami akan peluang usaha yang diberikan dan juga pelayanan apa yang diberikan dari usaha ini.

BAB II

TEMPAT KERJA PRAKTEK

2.1 Gambaran Umum Institusi

      Begitu pentingnya promosi dalam berbisnis atau sosialisasi dalam sebuah organisasi pemerintahan ataupun swasta adalah suatu hal yang wajib untuk memperkenalkan produk maupun mensosialisasikan program dan juga komunikasi konsumen dengan produsen juga sangat penting untuk membina hubungan yang lebih erat guna membangun kesejahteraan konsumen sehingga menjadi loyal dan memiliki keyakinan yang kuat akan suatu produk. Namun masih banyak perusahaan yang memahami pentingnya promosi dan sosialisasi tapi tidak berdaya untuk melakukan nya pada konsumen dengan alasan tidak memiliki biaya dan juga mahal terutama pada sektor perusahaan mikro, kecil dan menengah.

      Disini PT. City Directory Online hadir untu membantu para pengusaha untuk mempromosikan produk maupun jasanya agar bisa dikenal banyak orang di Indonesia agar tertarik untuk membeli atau menggunakan jasa yang ditawarkan serta meningkatkan konsumen dan juga pendapatan.

      PT. City Directoy Online ingin lebih banyak berkontribusi untuk para pengusaha, dan dapat memberikan manfaat sehingga dapat membantu kesejahteraan pengusaha dalam usaha yang dikelolanya.

      Dengan pengalaman lebih dari 4 (empat) tahun dibidang Online dan aplikasi, saat ini PT. City Directory Online sedang melakukan pengembangan bisnis yang lebih luas. Dengan konsep bisnis advertising dan aplikasi bisnis yang dibutuhkan oleh banyak pengusaha untuk mempromosikan bisnisnya dan menjalankan bisnisnya dengan sistem computer yang handal dan aplikatif.

      Untuk mengimplementasikan pengembangan bisnis ini, PT. City Directory Online membuat konsep baru yaitu konsep bisnis Online yang dijalankan dengan konsep Offline, yaitu City Directory Mall. Adalah agen dari PT. City Directory Online yang menjual produk-produk yang dimiliki oleh PT. City Directory Online. City Directory Mall juga menjadi kontribusi resmi yang mencari data directory di wilayahnya masing-masing.

2.2 Struktur Organisasi Institusi

      Dalam suatu organisasi perusahaan yang berkembang diperlukan suatu struktur organisasi untuk menggambarkan sebuah kedudukan dan juga funsi dari masing-masing pengelola bisnis ini. Hal ini berarti harus mencakup jabatan dan tugas masing-masing bagian serta hubungan yang dijalin antar pegawai satu dengan yang lainnya. Sehingga mengurangi kemungkinan terjadinya penggandaan tugas, kesalahan prosedur kerja, dan lain-lain. Bagan struktur organisasi PT. City Directory Online dijelaskan pada gambar 2.2 berikut.

2.3 Tugas dan Tanggung Jawab Masing – Masing Departemen

      adapun uraian fungsi atau tugasnya yaitu:

1.      General Manager

Tugas pokok antara lain :

·         Menetapkan garis-garis besar kebijaksanaan perusahaan, menetapkan tujuan dan program kerja untuk seluruh kegiatan usaha sesuai dengan tujuan jangka panjang yang telah ditetapkan dan tujuan fungsional. Serta mengadakan perubahan dan pembaharuan jika diperlukan.

·         Memiliki tanggung jawab yang sangat luas terhadap seluruh pegawai maupun kesejahteraan lainnya sesuai dengan ketentuan-ketentuan yang telah ada.

·         Dalam masalah kepegawaian direktur mempunyai hak untuk mengankat ataupun memberhentikan setiap pegawainya. Serta derektur berhak untuk menanyakan dan meminta pertanggung jawabannya atas setiap tugas yang diberikan pada pegawainya masing-masing.

2.      Finance Manager

Tugas pokok antara lain :

·         Manajer keuangan harus memusatkan perhatian pada berbagai keputusan investasi dan pembiayaan, serta segala hal yang berkaitan dengannya.

·         Mengalokasikan dana sedemikian rupa agar dapat memperoleh tingkat efisiensi atau profitabilitas yang optimal.

·         Mengendalikan keuangan perusahaan dengan mengadakan sistem dan prosedur yang dapat mencegah penyimpangan dan mengambil langkah perbaikan jika terjadi penyimpangan di dalam pelaksanaan usaha dan memengaruhi struktur keuangan dan alokasi dana.

3.      HRD Manager

Tugas pokok antara lain :

·         Bertanggung jawab terhadap perencanaan, pengawasan dan melaksanakan evaluasi terhadap jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan oleh perusahaan.

·         Melaksanakan kegiatan-kegiatan pembinaan, pelatihan dan kegiatan lain yang berhubungan dengan pengembangan mental, keterampilan dan pengetahuan  karyawan sesuain dengan standard perusahaan.

·         Melaksanakan seleksi, promosi, transfering, demosi terhadap karyawan yang dianggap perlu.

4.      Marketing Manager

Tugas pokok antara lain :

·         Menyusun strategi penjualan sesuai  pada pasar yang dituju.

·         Melakukan market survey untuk pengembangan produk dan pasarnya.

·         Membuat laporan kegiatan pemasaran dan menyampaikan kepada direksi.

5.      IT Manager

Tugas pokok antara lain :

·         Mengamati proses pembuatan aplikasi juga komputer yang sedang dikerjakan pegawai.

·         Membantu tiap pegawai dalam menggunakan sistem komputer

·         Memeriksa apakah sistem aplikasi telah layak digunakan ataupun tidak.

6.      Development Manager

Tugas pokok antara lain :

·         Mengamati pembangunan usaha.

7.      News Manager

Tugas pokok antara lain :

·         Menyebarkan berita pada pelanggan atau customer agar dapat mengetahui informasi dengan cepat.

8.      Operasional Business Opportunities

Tugas pokok antara lain :

·         Mengamati peluang bisnis yang dapat dimasuki usaha tersebut.

·         Menjalankan kegiatan operasional yang sesuai.

·         Bertanggung jawab atas segala kegiatan ataupun tugas yang telah diberikan.

9.      Operational City Directory Mall

Tugas pokok antara lain :

·         Menjalankan kegiatan atau tugas yang berkaitan dengan City Directory Mall

·         Bertanggung jawab atas segala kegiatan dan tugas yang telah diberikan.

10.  Operational WebsitePro

Tugas pokok antara lain :

·         Melaksanakan tugas dalam perancangan website pada PT. City Directory Online

·         Membuat aplikasi komputer

·         Mengamati koneksi jaringan komputer

                                    Gambar 2.2

STRUKTUR ORGANISASI PT. CITY DIRECTOTY ONLINE

Artikel mengenai UU no 8 thn 1999 tentang Perlindungan Konsumen

     Saya akan menceritakan kasus yang telah terjadi pada diri saya mengenai perlindungan konsumen berdasarkan UU no. 8 thn 1999. Saya telah dirugikan oleh sebuah perusahaan online shop, sebut saja perusahaan X. pada waktu itu saya membeli sebuah barang berupa pakaian, saya telah memesan nya dan juga telah mengirimkan uang untuk pembayaran atas pakaian tersebut beserta untuk ongkos pengiriman. setelah saya dimohonkan untuk menunggu namun setelah beberapa hari saya menunggu dan tidak mendapatkan konfirmasi. setelah 4 hari saya menunggu customer service dari perusahaan tersebut menghubungi saya dan menginfokan bahwa barang yang saya pesan telah dikirim. 

     Keesokan hari nya pesanan saya pun tiba. Setelah saya buka paket yang telah saya pesan tersebut ternyata tidak sesuai dengan apa yg saya pesan sebelumnya. bahkan terlihat kerusakan pada barang tersebut. saya pun merasa kecewa dan segera menghubungi customer service perusahaan online shop itu. dan ternyata barang tersebut tidak bisa di retur atau ditukar. kekecewaan semakin terasa dikarnakan pelayanan yang buruk juga hilangnya rasa kepercayaan saya terhadap perusahaan tersebut. disini saya sebagai konsumen yang telah dirugikan, dan perusahaan tersebut telah melanggar peratuan UU no. 8 thn 1999 tentang perlindungan konsumen.

     Dapat dilihat beberapa Hak yang diperuntukan bagi kita sebagai konsumen, berdasarkan UU No. 8 thn 1999, yaitu:
1. Hak memilih barang atau yang akan dikonsumsi
2. Hak mendapat kompensasi dan ganti rugi
3. Hak dilayani, diperlakukan dengan baik tanpa diskriminasi
4. Hak mendapat advokasi dan perlindungan serta upaya penyelesaian sengketa
5. Hak didengar pendapat dan keluhannya
6. Hak atas keamanan, kenyamanan, keselamatan dlm mengkonsumsi
7. Hak mendapat informasi yg benar, jelas, dan jujur atas apa yang akan   dikonsumsi
8. Hak mendapat barang/jasa sesuai nilai tukar dengan kondisi dan jaminan   yg dijanjikan.

     Setelah kejadian yang telah merugikan saya tersebut saya merasa kecewa dan lebih memilah-milih dalam setiap perusahaan online shop, karna kepuasan konsumen sangatlah harus dipenuhi dengan baik. Namun beberapa dari perusahaan online shop masih ada yang kurang baik dalam penanganan nya baik dalam segi pelayanan maupun kualitas barang. Karna jelas terlihat bahwa konsumen sangatlah dilindungi dan memiliki hak-hak yang seharusnya dipenuhi oleh produsen dengan semestinya.

     Sekian penjelesan dan cerita saya mengenai perlindungan konsumen. semoga dapat bermanfaat bagi pembaca, terima kasih................

PERLU KAH KITA MENGIKUTI PROGRAM ASURANSI........????

     Saya akan sedikit menjelaskan pendapat saya mengenai apakah perlu kita mengikuti program asuransi dalam kehidupan kita. menurut saya asuransi hidup sangatlah penting terutama untuk pendidikan dan juga kesehatan. khusus nya bagi seseorang yang telah berkeluarga yang diperuntukan bagi anak-anak mereka. sebagai contoh pentingnya asuransi kesehatan yaitu, pada saat kita ataupun salah satu keluarga terjangkit suatu penyakit akan cepat ditangani tanpa memikirkan dana karna kita telah memiliki tabungan atau asuransi. sehingga dapat meringankan dan menjamin segala sesuatu atau kebutuhan akan kesehatan maupun asuransi lainnya seperti pendidikan.

     Contoh lainnya yaitu asuransi pendidikan. bagi orang tua sangatlah penting memiliki asuransi pendidikan bagi anak-anak nya, karna asuransi tersebut dapat menjamin pendidikan anak-anak untuk mendapatkan jenjang pendidikan yang tinggi. saat ini pendidikan sangatlah dibutuhkan sebagai bekal masa depan maka orang tua membuatkan asuransi bagi anak-anaknya untuk pendidikan. keuntungan pemilik asuransi kesehatan yaitu salah satu nya akan mendapatkan dana tiap kali putra atau putri nya memasuki jenjang pendidikan baru sebagai contoh SD,SMP, SMA/SMK, Kuliah.

     Beberapa contoh badan perusahaan yang menyediakan program asuransi yaitu:

• Allianz

• Manulife Financial

     

• Prudential Life Insurance

     
     Jadi, dapat disimpulkan bahwa asuransi cukup penting bagi kebutuhan.. namun kembali kepada kita masing-masing apakah dapat memenuhi syarat-syarat yang ditentukan pihak asuransi ataupun tidak. jika kita dapat memenuhi nya akan lenih baik jika kita mengikuti asuransi untuk kehidupan.

     Sekian dari sedikit pendapat saya tentang perlukah kita mengikuti asuransi semoga dapat bermanfaat bagi pembaca, terima kasih......................

Me

     Hallo semua, saya akan menceritakan sedikit tentang diri saya........ saya sangat menyukai travelling. saya sangat suka mencicipi setiap kuliner di setiap kota. saya memiliki cita-cita untuk menjadi seorang pramugari. namun saya harus melanjutkan perkuliahan terlebih dahulu. keinginan terbesar saya adalah berhasil menjadi apa yg saya inginkan dan membanggakan kedua orang tua saya kelak nanti. saya sangat suka mendengarkan musik, karna musik dapat membuat 'Mood' atau perasaan menjadi lebih baik dan tenang. bicara tentang kesibukan saya saat ini adalah sebagai mahasiswi Gunadarma. saat ini saya mecoba fokus untuk menyelesaikan LKP yang mulai saya rangkai untuk kelulusan saya kelak nanti. sehingga tahun depan saya akan lulus dengan nilai yg cukup baik, amiiiiiiin...... mohon doa dari setiap pembaca untuk kelancaran penulisan LKP saya ^^ sekian sedikit cerita dari saya, terima kasiiiih ^^